Sixbell Presento Nuevas Aplicaciones Para Optimizar La Operacion De Call Center En El "Dialer Day 2004"

Con la presencia de las principales companias financieras, de servicios de cobranza, de call center y telemarketing del pais se llevo a cabo Dialer Day 2004, un evento dedicado exclusivamente a presentar nuevas soluciones para optimizar y potenciar los sistemas discado predictivo e inbound de los centros de llamados.

En la jornada, que se realizo en el Hotel Plaza el Bosque, Sixbell presento una nueva alianza tecnologica con la empresa norteamericana Austin Logistics, expertos en aplicaciones para call center; sus aplicaciones de valor agregado, ademas de sus servicios profesionales de consultoria en el area. Todos destinados a aumentar la productividad de los contact center y reducir costos operacionales.

Lee Martin, Vicepresidente Ejecutivo de Austin Logistics y Buzz Sawyer, Senior Software Consultant, presentaron las soluciones de Austin Logistics para optimizar en las funcionalidades de outbound el tratamiento de los clientes a nivel de la cuenta, crear una agenda optima para los llamados y unificar la operacion de multiples discadores.

Douglas Conley, Subgerente de Operaciones y Francisco Jovel, Gerente de Desarrollo de Nuevos Negocios, presentaron los servicios profesionales Sixbell, as?omo soluciones que permiten incrementar el nivel de cobranza y venta en operaciones de discado predictivo.

Sixbell posee mas de 10 anos de experiencia en sistemas de discado predictivo, siendo el primero en instalar una plataforma de estas caracteristicas en Chile. En la actualidad, posee el 70% del mercado con sus soluciones Mosaix de Avaya y Davox de Concerto.